Konfliktmoderation

Hinter Konflikten stecken Energien
Konflikte konstruktiv angehen

Sie lernen Grundregeln für die Bearbeitung von verschiedenen Konfliktsituationen

• "Ich werde angegriffen"
• "Ich habe selbst einen Konflikt, den ich ansprechen und klären will"
• "Ich bin neutral und bin gefragt zu moderieren"

Sie lernen Regeln und Verfahren kennen, um die verschiedenen Konfliktsituationen aufzugreifen und ein Konfliktgespräch so zu führen, dass sich der Konflikt nicht verschärft, sondern die Spannungen erst einmal abgebaut werden, um dann zu klären, was die Konfliktpartner verletzt hat und wie man zukünftigen Konfliktsituationen vorbeugen kann. Sie setzen sich mit ihrem persönlichen Konfliktmuster auseinander und können Ihre Stärken und Schwächen erkennen. Sie erhalten Informationen zum Hintergrund und zur Dynamik von Konflikten in Gruppen und Teams.