Interventionen in schwierigen Gesprächssituationen

Sie leiten Gruppen und Gremien und kennen Situationen, in denen Störungen das Weiterarbeiten behindern. Meist wird das Klima dann in der Gruppe angespannt und wenig konstruktiv.

Sie möchten professionell intervenieren können und das Gesprächsziel nicht aus dem Auge verlieren.

In dem Seminar Interventionen in schwierigen Gesprächssituationen gewinnen Sie

• Regeln und Verfahren, wie Sie auf Störungen reagieren können und wie Sie die Störung konstruktiv aufgreifen;
• Sicherheit für den Umgang mit Vielrednern und Schweigern, sowie mit aggressiv formulierten Beiträgen;
• Orientierung über die Motive von Störungen und Erkenntnisse über die Bedeutung von Störungen;
• Klarheit in Ihrer Leitungsaufgabe und -rolle.