„den Ton treffen“
Kompetenz für Gesprächsleitung
3-teiliges Fortbildungsprogramm für Gesprächsleitung

Sie

• leiten Arbeits- und Teamgespräche, Sitzungen und Gesprächsrunden in Gruppen;
• kennen die Schwierigkeiten, die auftreten, wenn alle durcheinander reden, vom Thema abweichen, aggressive Gesprächsbeiträge geäußert werden und Abwertungen oder Bewertungen das Gesprächsklima beeinträchtigen;
• wollen durch Ihre Leitung eine gute Gesprächsatmosphäre ermöglichen, den roten Faden und das Thema im Auge behalten, mit Schweigern, Vielrednern und emotionalen Gesprächsbeiträgen sicher umgehen und in Teams und Gruppen zu Entscheidungen kommen, die von allen mitgetragen werden.

1. Baustein: Erfahrungsaustausch - teilnehmerorientierte Gesprächsleitung

In diesem Seminarabschnitt trainieren Sie die Gesprächsregeln für den Erfahrungsaustausch, lernen Frageformulierungen, die zum Sprechen motivieren, erweitern Ihre Fähigkeiten zuzuhören, das Thema im Blick zu halten und Ergebnisse zu sichern. Sie üben konkrete Situationen und erleben, wie Sie durch die Einhaltung der Regeln zu einer konstruktiven Gesprächsatmosphäre beitragen können.

2. Baustein: Umgang mit Störungen

Dieser Seminarabschnitt befasst sich mit Störungen und kritischen Situationen in der Gesprächsleitung. Sie lernen, wie Sie Schweiger aktivieren und Vielredner stoppen können, wie Sie mit aggressiven Gesprächsbeiträgen besser fertig werden und wie Sie auf Kritik reagieren können. Sie üben Störungen aufzugreifen und zu bearbeiten.

3. Baustein: Konferenzleitung - Entscheidungsprozesse strukturieren

In diesem Seminarabschnitt geht es um Arbeitsgespräche, Teamsitzungen und Konferenzen. Sie trainieren, wie Sie in der Gruppe möglichst zügig zu optimalen Entscheidungen kommen, die von allen mitgetragen werden. Sie lernen, wie Sie unnötige Diskussionen verhindern können und zielbewußt durch die verschiedenen Phasen eines Arbeitsgespräches oder einer Sitzung leiten können.

Wir wir arbeiten:

Das Seminar setzt an Ihren Erfahrungen an. In kleinen überschaubaren Übungseinheiten  können Sie die Regeln der Gesprächsleitung einüben. Rückmeldungen bieten Ihnen die Chance, das eigene Leitungsverhalten einzuordnen. Sie erhalten Anregungen für die Weiterentwicklung Ihrer Gesprächsleitung. Theorieeinheiten und Arbeitsunterlagen ergänzen das Programm.